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游客來到有電子導覽機的世博會場館，在租賃處花20元租一臺導覽機，就可直接從專門通道進館參觀。帶上耳機，打開手中一臺PSP大小的導覽機，事先存儲在導覽機中的展館信息就會通過畫面和語音播放。導覽機中存儲的內容相當豐富，內容多達近20項。游客既可以手工選擇，也可以通過感應遍布在館內的無線基站，走到哪里，講解到哪里。

　　在導覽機幫助下，在世博會場館的參觀過程非常順暢，所獲得的信息也非走馬觀花。當游客從出口處離開，手中的導覽機發出警報，提示游客到指定地點歸還機器。工作人員表示，一臺導覽機成本大約在700元人民幣，警報是為了避免有游客將機器帶出場館范圍。

　　與一般導覽機相比，世博會上使用的第二代電子導覽機受環境影響小，適合在噪雜，無線信號紛亂的室內使用，無線定位精度達到0.5米，即使人洶涌，依然能做到對世博游客的個性化導游服務。

電子導覽機將盡可能多地為世博提供導覽服務，預計整個世博會期間總共投入的機器設備約為3萬臺。為了把有限的資源用在“刀刃”上，電子導覽機進駐的場館都經過篩選，體現歷史文化價值、展品內容豐富的場館成為首選。

　　除了單館導覽外，還啟動片區導覽，也就是說，在一個片區里租賃一臺電子導覽機，同時提供數個主要場館的導覽服務。與單館導覽不同的是，片區導覽機的租賃價格稍高，租賃前還需要交一定數額的押金。在參觀完畢后，游客可以到指定地點歸還機器拿回押金。對于電子導覽機，絕大多數游客都表示歡迎。

使用語音導覽機可以有效配置人力資源。

由于講解人員有限，特別是外語講解，很難為每位游客提供規范如一的講解服務，語音導覽機為散客和外國游客的參觀提供了便利。

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